Nový vernostný program Sence 911
/
Reklamácia / vrátenie tovaru / výmena

Reklamácia / Vrátenie tovaru / Výmena tovaru

Reklamácia

Ak si prosíte tovar reklamovať, poprosíme Vás o zaslanie tovaru spať na uvedenú adresu vo formulári (tu je formulár na stiahnutie), ktorý priložíte vyplnený do balíka spolu s tovarom.

Pri prevzatí tovaru, ktorý preberieme musí tovar spĺňať všetky podmienky.

Tovar musí byť v pôvodnom stave – musí mať všetky štítky, nesmie byť praný, nesmie byť žehlený, nesmie byť nosený. V prípade ak tovar nebude spĺňať tieto body bude Vám vrátený späť.

Pri splnení všetkých podmienok Vám tovar vyreklamujeme a peniaze Vám budú vrátené na Váš účet, dôležité je vyplniť formulár.

Vrátenie tovaru

Na vrátenie tovaru bez udania dôvodu máte nárok 14 dní odo dňa prijatia tovaru.

Balík prosím posielajte doporučene na adresu, ktorá je uvedená vo formulári, v inom prípade nebude prevzatý. Formulár priložte do balíka spolu s tovarom na vrátenie.

Peniaze za vrátený tovar vám budú vrátené do 14 dní od prijatia tovaru. 

Tovar musí byť v pôvodnom stave – musí mať všetky štítky, nesmie byť praný, nesmie byť žehlený, nesmie byť nosený. V prípade ak tovar nebude spĺňať tieto body bude Vám vrátený späť.

Balík môžete odoslať 2 spoločnosťami:

Slovenská pošta: Tovar posielajte na adresu uvedenú vo formulári na vrátenie. Je potrebné odoslať balík službou doporučene, aby bolo možné ho dohľadať v prípade jeho straty. Zákazník si hradí vrátenie na svoje vlastné náklady.

Packeta:Tovar posielajte na adresu uvedenú vo formulári na vrátenie, (náš eshop neposkytuje kód na vrátenie tovaru cez Packetu, zákazník si hradí vrátenie na svoje náklady).

Výmena tovaru

Ak si prosíte tovar vymeniť, poprosíme Vás o zaslanie tovaru spať na uvedenú adresu vo formulári, ktorý priložíte vyplnený do balíka spolu s tovarom na výmenu.

Pri prevzatí tovaru, ktorý preberieme musí tovar na výmenu spĺňať všetky podmienky.

Tovar musí byť v pôvodnom stave – musí mať všetky štítky, nesmie byť praný, nesmie byť žehlený, nesmie byť nosený. V prípade ak tovar nebude spĺňať tieto body bude Vám vrátený späť.

Pri splnení všetkých podmienok Vám tovar vymeníme za rovnaký kúsok vo vašej vybranej veľkosti. V prípade, že chcete vymeniť tovar za iný kúsok, tak vás poprosíme tovar vrátiť (postupujte podľa Vrátiť tovar) a urobiť si novú objednávku.

Balík môžete odoslať 2 spoločnosťami:

Slovenská pošta: 
Tovar posielajte na adresu uvedenú vo formulári na výmenu. Je potrebné odoslať balík službou doporučene, aby bolo možné ho dohľadať v prípade jeho straty.

Zákazník si hradí vrátenie na svoje vlastné náklady.

Packeta:Tovar posielajte na adresu uvedenú vo formulári na vrátenie, (náš eshop neposkytuje kód na vrátenie tovaru cez Packetu, zákazník si hradí vrátenie na svoje náklady).